常见问题
家长请家教
1. 如何请家教？
打开本站首页或您所在城市的分站页，点击「我要请家教」按钮，扫码添加静静老师微信，备注「请家教」，告知孩子的年级、科目、上课区域和期望时间，我们会为您快速匹配合适的教员。
2. 看中了某位教员，怎么预约？
在教员列表点击进入教员详情页，点击「预约该教员」，会弹出预约窗口，扫码添加静静老师微信并告知教员编号即可。若该教员因档期原因无法接单，我们会第一时间告知您，并推荐水平相近的其他教员供您参考。
3. 课时费怎么结算？
建议上一次课结一次课时费，勿提前预支多次费用，以免引起不必要的纠纷。具体金额可参考收费标准，最终由家长与教员协商确定。
4. 可以先试讲吗？
可以。首次课前可与教员沟通安排简短试讲或电话沟通，双方确认合适后再正式开始上课。如对推荐的教员不满意，可随时提出更换，我们会重新为您匹配。
5. 有线上（网络）家教吗？
有。除一对一上门家教外，也支持线上辅导。网络课程的费用相比上门家教一般降低20%-30%，具体可商议。
教员做家教
6. 如何申请做家教（接单）？
点击首页或城市分站页的「我要做家教」按钮，扫码添加静静老师微信，备注「做家教」，提供您就读学校、年级、可教科目、可上课时间等信息，审核通过后即可开始接单。
7. 教员需要什么认证？
为保证教学质量，教员需要提供学生证/身份证进行实名认证，大学生教员建议提供成绩单或相关科目获奖证明，在职教师可提供教师资格证。资料仅用于审核，不会对外公开。
8. 做家教能拿多少课时费？
课时费按教员类型和授课年级而定，具体可查看收费标准。大学生教员每小时约60-300元，专业老师每小时约100-400元，才艺、语言、考研等课程另有标准。
9. 课时费什么时候结算？
一般由家长每次课后直接结算给教员，无需经过平台，按次结清即可。
费用与安全
10. 平台收费吗？
家长咨询、匹配教员完全免费；教员申请入驻免费，成功接单后按约定支付少量信息服务费。
11. 教员的资质有保障吗？
平台对每一位教员进行身份、学历认证审核后才对外推荐，并对每一次家教匹配做详细记录。如您对教员不满，可随时反馈更换。
12. 我的个人信息安全吗？
我们严格保护用户隐私，手机号、住址等敏感信息仅在双方达成匹配意向后互相告知，不会公开显示，也不会出售给任何第三方。
13. 出现纠纷怎么办？
如与教员发生课时费、教学质量等争议，可联系静静老师微信反馈，我们会协助双方沟通协调处理。